FAQ's
Wat maakt een TMD Smart Lock veilig?
Een TMD Smart Lock is veiliger omdat je geen fysieke sleutels meer nodig hebt. Wel zo makkelijk: het vergeten of verliezen van je sleutels is eindelijk verleden tijd!
Onze Smart Locks hebben een sleutelloos ontwerp zonder traditioneel sleutelgat, waardoor veel bekende diefstaltechnieken niet langer effectief zijn; er valt simpelweg niets te boren of te picken.
Door de combinatie van onze sleutelloze Proximity Unlock-technologie met extreem robuuste en ondoordringbare hardware zijn TMD Smart Locks zowel ART-2- als IP57-gecertificeerd. Naast optimaal gebruiksgemak en beveiliging worden onze producten erkend en goedgekeurd door verzekeraars.
Hoe werkt het TMD Chain Lock?
Het TMD Chain Lock biedt een keyless oplossing door gebruik te maken van onze Bluetooth Proximity Unlock technologie. Geen gedoe met sleutels: je smartphone blijft gewoon in je zak en het slot herkent automatisch je unieke digitale ID zodra je aan komt lopen. Druk simpelweg één keer op de knop van het slot om te ontgrendelen en off you go!
Als extra preventieve beveiligingslaag heeft het slot een ingebouwd alarm (100db). Je kunt het alarm eenvoudig inschakelen via de TMD-app of door twee keer op de slotknop te drukken. Eenmaal geactiveerd, gaat het alarm direct af zodra er een ongeautoriseerde beweging wordt gedetecteerd, zodat je fiets veilig blijft staan.
Kan ik ontgrendelen zonder mijn telefoon/app?
Ja. Elk TMD product is voorzien van een handmatige override. Gebruik de knop op het slot om de unieke beveiligingscode in te voeren die je in de app hebt ingesteld.
Hoe lang gaat de batterij mee?
Gemiddeld gaat het slot 9 maanden mee per laadbeurt. In de TMD-app krijg je een melding zodra het tijd is om bij te laden (bij 20%). Binnen 2 uur zit je weer op een volle batterij. Elk TMD product is voorzien van een oplaadkabel.
Hoe luid is het alarm?
Wanneer het alarm getriggerd wordt, laat het twee korte salvo’s horen. Als dit niet voldoende is, activeert het 100 dB-alarm. Genoeg om elke dief af te schrikken.
Hoe werkt de TMD App?
De TMD-app biedt verschillende mogelijkheden. Deel eenvoudig toegang tot je slot met vrienden en familie, bekijk wanneer en door wie het slot is gebruikt, en vind je fiets moeiteloos terug via de laatst opgeslagen locatie.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We streven ernaar om alle bestellingen binnen één werkdag te verzenden. Je ontvangt van ons T&T gegevens per e-mail.
Kan ik mijn product gratis retourneren?
Niet tevreden? Je kunt het product binnen 14 dagen gratis retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Neem hiervoor contact op met support.
Toch niet helemaal tevreden? Retourneer je ongebruikte product in de originele verpakking binnen14 dagen voor een gratis terugbetaling. Neem contact op met ons supportteam om je retourlabel aan te vragen. Lees hier meer over onze werkwijze.
Hoe lang heb ik garantie?
Wij bieden twee jaar garantie op alle TMD producten. Mocht er een probleem ontstaan neem gelijk even contact op met ons supportteam en wij regelen de rest. Lees hier meer over onze werkwijze.